万科城市之光塑胶跑道质量极差，地产和物业推卸责任

万科城市之光塑胶跑道质量极差，交房后一直秀修修补补，现在已经无法修复，去年曾多次投诉，地产答应更换，到现在没下文，每次找物业了解情况，管家草草回复在备料，在催领导，到现在8个月过去了，还是没下文

尊敬的客户：
您好！
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西安万科精益管理部
2020年8月4日

西安万科客户关系中心 发表于 2020-8-4 16:14
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不知道你们安排的谁，反正我没收到任何回复，半个月过去了，没任何人告诉我怎么处理

万科蜜柚破烂一年多了没动，去年就报修到现在还是破的，还欺骗业主要用彩色沥青，不同意就让用大修基金，请问保修期内就破的东西凭什么用大修基金？