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对长春万科向日葵小镇选取活动供应商合规问题的投诉
tslt_90445984363 2020-08-04 14:57:22 扫码看帖   1 827
我是一名万科向日葵小镇准业主,参加开盘和购房活动中发现,活动执行供应商操作不合规,豪无专业性可言,并表示活动执行公司与万科长春管理层有关系,不担心活动做的不好


1. 活动日期:7月19日的周末活动
2. 问题描述:
1)活动说明到售楼领取奖券,填写后按时间截点抽奖,但工作人员答复,奖券现在不能发要等到13:30抽奖才会发

——活动执行公司是万科供应商,应该提供足够活动支持物品,这么不专业的商业行为,不知万科支付的费用供应商是否确实利用到活动中,万科合规部门是否有监督和审核?

2) 现场有大约5-6人,等到1:30左右活动执行公司有2人(携带工作证粉裤白衣遮阳帽女子)答复,这一批没有奖券,你们可以等到下午3点钟给你们发
——活动执行公司这么操作,是因为想控制人流,不想在下午3点没有人在场参加活动

——活动执行公司的规模能力理应是万科公司层层审核选拔,如果活动公司没有足够的资质和能力通过活动吸引客流,却用活动限制,不止这样公司如何被选中为万科供应商
3)13:30抽奖时,可见奖箱内很少量奖券,不知是否获奖人为活动公司内定?万科在付款时是否有给予供应商活动足够的内审
4)在与2名带工作证活动执行公司人员沟通时,其中一女子表示,活动公司不是参加活动的客户或业主选定的,没有点关系不可能来做万科的活动,活动好不好万科也不会扣除费用
——虽然万科与当地地产合作,但是还是希望万科能有相关合规审查,而不是把钱付出去,看看供应商和自己管理层提供文件就忽略真实的内幕

即使是13点参加活动的人也是寥寥无几,可见图片参考,既不专业且活动公司自述有合规问题,无法理解这个供应商是如何被选取的


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1 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2020-08-05 11:34:47
尊敬的客户朋友:

       您好!针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见,不断提升服务品质,祝您生活愉快!


长春万科客户关系中心

2020年8月5日


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