保证金不退

我是太原万科蓝湾传奇业主，今年四月三日申请退贷款押金1万元，当时置业顾额外要200元，没有开发票，申请表上提示如果45日退款不到位，让联系置业顾问，已经过了4个月，反复联系置业顾问，都没有解，希望能解决此事！

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