表扬五玠坊房修单大讲和客户经理廖燕昌

我是五玠坊的业主。自从2013年12月下旬拿到房子以后，就不断地与房修打交道。面临种种问题，虽然耗时、烦恼和操心，但同时也被房修单大讲和客户经理廖燕昌认真负责、步步扎实、高效率地协调各部门的工作精神所感动。

举例来说，设备阳台的地漏管漏水。由于过年，原项目维修工人尚未到岗。单大讲立刻安排第三方人员进行维修，急业主所急。

对于隐蔽工程的地暖管出现漏水，单大讲和廖燕昌耐心地倾听我们的诉求，尽力最快地协调各部门解决疑难问题。

面对这样的年轻人，我们心中对问题的所有抱怨悄然化解。今天借此论坛，写封表扬信，感谢五玠坊房修和客服团队为业主所作出的种种权益维护。

一线人员良好的综合素质可以折射出万科集团未来的发展希望。

回复 1楼wsw的帖子

尊敬的[wsw]朋友：
    您好！感谢您对我们员工工作的肯定，急业主所急、想业主所想，尽自己所能解决困难，是我们应尽的职责，我们会继续秉承万科“全心全意全为您”的服务理念，一如既往地为广大业主提供温馨舒适满意的服务。
    祝您五玠坊生活愉快！

上海万科客户关系中心
2014年3月17日

回复 2楼上海万科客户关系中心的帖子

哈哈，这是表扬吗，听起来像是讽刺啊，号称高端住宅，大量出现问题的豆腐渣工程，投诉得廖小姐快疯掉了吧。万科已经堕落了，彻底失望无语。