投诉尚源班车

已经投诉过班车保养差，车况差，车辆卫生状况差。至今仍未见明显改善。
路上遭遇突发事件，车辆晚点，本无可厚非。但是物业无人知情，业主投诉后也无人出面。晚点30分钟后仅派一个保安出面称：车辆堵在路上了，着急的话请大家坐公交。

1. 本来买尚源就是看重有小区班车直达地铁站，现在班车只有上下班高峰的短短4小时有车，还是20分钟一班！还有时候因为客满提前开走！居然说着急请坐公交。我们要知道每天上下班需要坐公交车，更本不会买这里的房子！
2. 万科班车已经多次抛锚在路上或者更本就发不了车。后果是业主承担，一辆车挤两辆车的人，晚到的业主只能再苦等20分钟的下一班。万科相关人员对此视而不见！
3. 今天班车迟到整整30多分钟，万科不好好反思自己自己在这期间做了什么，反而一再强调客观原因。班车是堵在路上没错，万科红广场里停着的另外两辆班车是否能应急呢？
4. 24小时值班的“金牌物业”，只有在宣传的时候会出来。有问题需要物业解决的时候就没人了，派个保安出来当替死鬼。一问三不知，只负责传达精神，忽悠业主。

万科的房屋质量差也就算了，装修也差，物业服务也差，班车也差。硬件软件都没看到一点点合格企业的风范。

回复 1楼brightsand的帖子

接到物业电话，说是班车归地产管理，有心无力。
奇怪了，既然是地产管理，为什么要物业打电话来处理呢？
要求地产方面来处理该项事宜！

回复 1楼brightsand的帖子

尊敬的[brightsand]朋友：
    您好，获悉今日早班车末班8:10班次晚点情况后，现场物业服务中心工作人员第一时间核实并前往班车等候点向客户沟通通报班车晚点原因，经了解，是由于班车从徐泾东返回小区途中，在嘉松中路与北青公路段遇到红绿灯故障以及交通事故的突发状况；与此同时，其它班车也均堵在路上，因此造成该末班8:10班次晚点。在此，就该突发情况给乘坐该班次业主带来的不便深表歉意。再次感谢您对尚源的关注及提出的宝贵意见，如您还需其他帮助可拨打万科客服热线4008000002与我们联系。

上海万科客户关系中心

2014年3月19日

事后诸葛亮，说的倒是轻松。
班车堵在路上迟到20分钟，堵了至少有半个小时吧？业主不反映，不去打投诉电话，就没有人知道，没有人向大家第一时间告知？？？
今天班车又迟到了五分钟，路上没有突发状况吧？怎么解释？
班车车况差，有图为证，稍后上传