空置房费用

2019年10月11月的空置房费用收的我全额费用，说是后期费用转成空置，现在过去快一年了，迟迟没有退还，每次都在走流程，万科的流程比唐僧取经都难，现在就给我一句话，能解决还是不能解决？解决不了也不用让楼管给我重复打电话，项目负责人电话既然高攀不起不给我回复，我就不要这百十来块钱了，但是这个事情必须给我道歉，迟迟办理不下来给我一个说法，万科企业不管，政府热线我就挨个打，我就不信没人管这事。

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西安万科精益管理部
2020年8月10日