2019年8月17日因台风外墙渗水，导致家里客餐厅地板泡水问题

2019年8月17日，我所住的房子因外墙渗水问题，在8月15日左右的台风暴雨时，导致家里客餐厅地板泡水，当时房修前来确认并登记，但紧计量了客厅的20个平方的地板面积，由于房型设计时是全屋地板整铺，并且我在后期重新装修时，所有地板全部重新更换成大自然地板，因此我有理由相信，当时的渗水和地板泡水，不会只有客厅一块区域存在，于是和本小区房修沟通，希望能将客餐厅地板整体更换，一方面是保证进门后的整体美观，另一方面是保证我餐厅地板的耐用性，至于延伸至卫生间和主次卧的地板区域，考虑到受渗水影响的可能性较小而并未强制要求房修予以更换。但目前距离事件发生即将整整一年，联系房修，房修让我跟村长沟通，需要村长的同意才能予以更换，但是村长的电话无论是业主还是物业一直都是打不通的状态，说是出差。经多次与房修人员和物业管理人员沟通，仍无法得到合理的解决方案，遂通过此方式寻求帮助，如方式不当，还请谅解一位对万科还抱有信任的业主的心情。  望尽快得到回复和解决方案！