万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
成都 地产
车位
tslt_86300180837 2020-08-11 10:07:00 扫码看帖   1 691
投诉问题:车位划线反复修改
1??最开始车位划线正确,4月底收房的时候被修改变小,收楼经理联系了地产工程方到现场测量并给出承诺将修改为标准车位大小;
2??5月联系物业管家到现场查看,车位划线已修改但定位点没安装,有视频;
3??8月装修时打算收车位,发现车位划线又被修改变小,8月8日与地产客服联系沟通该问题,由于周末,地产客服解释需要一个工作日进行回复;
4??8月10日周一并没有任何人与业主联系,8月11日再次打电话联系地产客服,客服告知登记情况为8月10日已于业主现场沟通协调,询问了物业中心工作人员,并没有任何人接到过该问题的沟通协调电话,也无人到现场进行沟通,请问与谁沟通的??
我们的投诉诉求如下1、给出合理解释,为何反复修改车位划线;2、与业主现场沟通,给出合理解决方案,并形成书面材料签字盖章。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2020-08-11 11:37:25
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

成都万科客户关系中心
2020.8.11


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_86300180837
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2020-8-11
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖