安亭新镇能源空调阀质量差，噪声大，平均使用寿命仅一年

安亭新镇房屋交付两年多，期间多次出现空调阀门问题，维修记录数条；

第一，从使用舒适度角度说，由于使用机械阀而非电磁阀，再配合所使用面板的控制逻辑，导致空调阀门开关频发，噪声大，影响睡眠，此问题之前已经投诉过，但至今没有收到任何回复！
第二，房屋2018年1月交房，2018年9月入住，2019年1月出现关闭空调后仍有水流声音的问题，也就是说关闭空调后仍会不停的产生能源费用；报修后，房修过来维修，说是阀门出现问题，更换阀门后问题解决，但也并没有针对故障期间由于故障导致的能源费用进行索赔；现在，2020年8月，再次出现同样的问题，关闭空调已经能源水流动，产生费用的同时发出造成，影响睡眠，只能靠关闭入户阀门解决！因为已经过了保修期，再次更换阀门需要400元/次的费用，那么，万科精装房使用材料的寿命就只有一年么？市场上正常阀门使用寿命五到十年是根本没有问题的，那么请问万科精装房承认使用的是劣质材料么？这样子的后期维护成本全由业主承担？？？

以上，两个问题并不是个别现象，大部分业主都有同样的困扰！希望万科负责同事能尽快给一个答复，本着对万科的信任选择万科的房产，使用下来各种维修导致心情很差，请尽快给业主一个说法！

尊敬的【tslt_48713081088】朋友：
  您好，您所反馈的问题我司已知悉，我们将会安排项目上的工作人员和您对接，如有其它疑问可致电上海万科客户服务热线：400-8000002与我们取得联系。感谢您的支持和理解。


上海万科客户关系中心
2020年8月11日