地产维修扯皮推诿，不解决问题

从四月份报修墙体裂缝，维修人员各种扯皮推诿，办事拖沓没有效率，迟迟不回信息，不确定维修时间及方案。
墙体裂缝维修时，让维修人员保证维修时柜不会损坏，中间多次沟通，维修人员就是不做保证。两个月后给我关闭报修通道。又打电话告知我让当时装柜子的公司负责拆装，地产给报销费用。我联系装修公司报价后，维修人员又说报价太贵，然后就没了下文，再联系维修人员说是换维修人员了，联系新的维修人员联系不上，以前的维修人员让等。一个多月又过去了，直到现在不修墙体裂缝，而且联系不到维修人员。

尊敬的业主朋友：
您好！您反映的问题我们已收到，我们将尽快与您联系，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002，我们将竭诚为您服务。
郑州万科企业有限公司
2020年8月11日星期二