工程质保金8年收不回来

2012年帮万科做了一单大理石工程50多万的，现在还有15000千多的质保金拿不回来，原因是万科说一直搜索不到我们的账户，可是我们账户是一直在用的，银行也说没问题，几经研究原来是在万科的系统上搜索不到，要自己去创建，创建完以后、每次问什么时侯能付款，万科服务中心一直说等公司付款，要人家等也要给个时间吧？可是一直不说，一直让你等，态度及其恶劣，电话拉黑，还说是客户服务中心？这种服务态度我只能呵呵了，投诉无门，大家伙有没有什么办法没有？谢谢大家了????

您好！
您所反映的问题，我司安排工作人员与您电话联系沟通。若您日后还有其他意见或建议，可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！谢谢！

佛山万科客户关系中心 发表于 2020-8-13 10:35
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有个电话打过来，说了两句就盖电话是什么意思呢？