万科，就这样对待你们的客户么？

万科新里程项目，从去年10月等到现在。3月4号没拿到预售证就先交意向金选房，选完房告知预售证下周就下来了，9号就开盘；9号没开了，又告知好消息，降价了，一平降2000左右，且首付款不含30万装修款，等下周开盘吧；结果等了一周，过完16号仍没开盘！20号告知说不开盘了，之前选房都不算了，意向金退回去，万科新里程跟我们一点关系都没有了！请问我们的权益何在，万科的诚信何在？

上面说的是事实，新里程这个盘，等了很久，大晚上的跑那么远选了房，最后说不作数了，而且解决方案让人很接受不了，万科作为一个公众公司，连最起码的诚信都没有了吗？

这样的做法，明显是违法操作，国企对社会负责的形象去哪了？

【f_oreverq】您好：

     感谢您对新里程项目的关注，由于取得新里程项目销售证时间不定，现可以办理搜房会员的退费手续，我们将积极协助您办理，由此给您带来的不便，我们深表歉意。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京万科新里程销售电话：010-80367200，北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2014-3-21