阳台

18栋1单元2103房的阳台地面斜度大，站上去非常不舒服，看房与收房两次都登记了相同的问题。事后知道第一次现场等登记的内容，电脑没有记录。第二次收房说是一定认真记录，录没录我就不知道了。收房当天工程师刘栋给我致电说积极跟进此事。现在，已经月余过后，我今天致电刘栋询问维修进度，他说忘记了有过此事，没有印象。自然工程也没有下文了。我非常气愤，此事解决不了嘛？还是万科在敷衍业主？还是工作人员有意转嫁工作不作为？我实在不能理解。我是该投诉登记录入的人？还是该投诉工程质量的本身？还是相关后期负责的人？真是令人无语！

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西安万科精益管理部
2020年8月14日