签约问题

签约中心能不能和售楼处沟通好一些，在售楼处把贷款要求需要的材料全部准备齐全以后准备周日去签约，周五又给我打电话说需要征信报告，大老远跑去中国人民银行，结果那里只是周一至周四上班，希望你们也能理解一下，我们也要上班的，好不容易把东西准备好，约好周末去，现在让我怎么办，逾期签约还要我们负责，真是气不打一处来，希望能给与回复。

尊敬的【xxlove】朋友：

   

    由于您提供的信息不详，为了更好地为您核实，请您提供详细房号、联系方式，我们核实后将尽快与您联系，或者您也可拨打贵阳万科客户服务热线4008000002，我们将竭诚为您服务！

    祝您生活愉快！

贵阳万科 客户关系中心

2014年3月21日

回复 1楼xxlove的帖子

尊敬的【xxlove】朋友：

   

   您好！根据签约中心反馈，由于新的签约中心3月1日起刚刚启用，现场暂时不能为客户查询征信，目前银行专线的问题公司正在调试当中，预计本周末（3月23日）即可为客户查询，在此期间还需要客户在签约前自行查询并提供征信报告，望您谅解，今后万科在此之前将提前与客户沟通，避免给客户带来不便，在此感谢您对贵阳万科提出的改进建议，我们的工作将在您的建议中完美！

   祝您生活愉快！

贵阳万科 客户关系中心

2014年3月22日