投诉万科家园经理“樊迪”+东方雨虹防水偷工减料

       首先，是无锡万科家园经理“樊迪”捏造时间节点；我家并不是2013年11月份才向服务中心反映家中弱点报警系统问题的。正确的时间是自2012年那次雨水自南主卧弱点系统漏进家中，就向服务中心反映了；当天晚上当班值班人员刘爱高、黄吉胜接到反映电话也到家中来查看了；南主卧房间当时是用脸盆在接漏水的，接了大半盆水。自此，家中的弱电报警系统状况频出，万科维修人员吴运德等上门进行过维修，但一直没能解决弱点报警系统漏水后存在的不能正常使用的问题。。。。。。所以，一直提到的过保，万科家园“樊迪”不会数学吗？只会不负责任？
       其次，本人于2014年3月12日9：35分投诉的主要内容是——万科家园服务中心经里“樊迪”的工作态度问题，而回复投诉的内容却避重就轻？？？？？樊迪至业主家沟通时，工作态度完全和万科集团2012年10月在北京领取“品牌中国”奖项时那位万科高层的获奖感言背道而驰；那位高层提到：“在接下来，万科要做的是更人性化的服务广大万科业主，全面提高万科旗下管理人员的综合素质”。但是，“樊迪”在业主家沟通是完全只有四个字的四个字“纸上谈兵”和“推卸责任”。在业主有疑问时，居然理直气壮的对业主说可以让律师起诉他？？？？（有电话录音）
      再有，回件中提到当时保修中心予以修复并承担了免费维修的责任？在这里我想对“樊迪”说：“作为管理人员说话需严谨，不能信口雌黄”。予以修复了吗？自2012年事发至今，本人无数次的请假在家中静等真正的修复，但无果

        万科的相关项目负责人是否有持证上岗？？对于业主的投诉内容是否有仔细了解？？作为上市房企，难道只会一味的建议业主打官司吗？？请万科相关管理人员自己回忆一下，东方雨虹防水偷工减料事件。。。再次强调本人家中房屋漏水的具体时间是是2012年，并未过保。
   
     再有，就是在万科官网投诉万科家园项目经理“樊迪”三次没人出面真面回答后，于2014年3月14日17:06（0512—62551000）自称是苏南万科物业品质管理部的员工“李霖洁”打来电话？不知道万科的管理体制到底是如何的？？？
          2014年3月18日10:51分，一位自称万科地产客服的吴姓男士打电话来，询问我关于东方雨虹防水偷工减料一事？这事情难道万科相关管理人员回忆不起来吗？难道业主的投诉和疑问都是由万科的客服来答疑的？？