车位空置作废

车位办置了半年空置，在此期间因房屋质量问题，物业多次上门维修，我来万科为其开门，期间曾多次进出地下车库。现在被物业告知，您的爱车因空置期间，有进入地下车库记录，所以导致空置作废，车位管理费不予退还。请问物业这样的做法方式， 是否合理呢？要是这是万科物业的规章制度的话 我觉得太缺乏人性化了，没有很的站在业主立场的上来考虑问题。