业主通过分享家推荐了购买客户没有收到佣金

我是万科尊鹏云著的业主，2020年5月我收到销售发的宣传，注册万科分享家推荐客户购房可得佣金，我注册了分享家后，在我现在的业主群里推送了分享家尊鹏云著的信息，有邻居看到后注册了，我通过注册的手机号联系到了邻居，宣传了尊鹏云著楼盘，邻居现在已经认购并且回款，但现在我看不到待提现的佣金，我自己查了万科电话后才被告知审核未通过，因为邻居说是在群里看到的消息，万科后台审核就认定了不通过，群里的消息是谁发的？我发的，没有人问，我提供了截图，也不认可，我有被万科诈骗的感觉。
因为信任万科，我注册了分享家，开始分享给朋友、邻居和身边认识的人，有人购买我很开心，但现在是我只能看到系统里的提示，佣金0，没有任何渠道能让我了解这个是怎么回事，销售人员在我不断的询问下，告知他、她不负责此事，她也不清楚，她帮我问问，然后继续回复不清楚。。。。。。
万科在我们老百姓眼中是老大级别的中国地产集团，做事情居然是这一套流程，很是让人失望，希望这封投诉信，能有人重视，能给我一个合理的解释和处理。

尊敬的业主您好：
       关于您反馈的问题我司工作人员已与您进行了沟通，若您还有疑问或建议可拨打我司统一监督热线4008000002联系沟通，祝您生活愉快！

无锡万科客户关系中心 发表于 2020-8-19 09:21
尊敬的业主您好：
       关于您反馈的问题我司工作人员已与您进行了沟通，若您还有疑问或建议可拨打我司统 ...

1、400-8000002这个电话的投诉键永远忙碌，无法接通，我不明白是投诉的人太多了，还是什么情况。2、9点44分，收到了万科无锡工作人员的回复，告知了我一个结果，没有任何改变，万科这样的做事风格，佩服~~