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广州 地产
投诉物业
tslt_72123042293 2020-08-18 15:13:53 扫码看帖   1 756
万科热橙物业服务中心打脸全国第一物业名声,本人是万科热橙花园业主,在园区租有一间商铺,为食品售卖,今天上午铺内电量用完,店员去到物业前台充值电费,结果物业竟然以欠物业管理费为由,拒绝给店铺充电, 本人一直以来按时交费,7月忘缴,试问,请广州物业公司总经理聂金伟给予回复,看看你们员工的服务态度跟服务水平,1,物业管理费跟电费代收代缴有关系吗,这应该是两码事,店里3万多元的冰箱冷冻品,大夏天的,全坏了,谁负责,你们会赔钱吗,因为停电停水导致无法营业,损失你们赔偿吗?这就是你们的服务态度吗  ?2,我也不是不缴纳物业费,有时工作忙忘记,你们物业从未提醒通知缴费,平时都是主动自己缴费,平时提出的问题都没有及时回复和解决,这就是你们的管理水平,你们就不能友善的提醒业主吗?你们有站在业主的角度考虑问题吗?3,老是使用这些手段,胁迫商家,停水断电,这是违法的,你们难道不清楚吗,我保留追究你们的法律责任,希望这个事情,可以得到合理的回复,并且要求物业经理道歉。
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2020-09-25 10:38:55
尊敬的“ tslt_72123042293 ”业主:

      您好!您所反映的问题我司已收悉,并已安排专人与您跟进联系,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。如日后有其他意见及建议,欢迎致电广州万科物业服务监督热线:4009515151,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。
     广州万科物业服务中心


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