保安不问情况限制业主车辆离开小区

本人业主，驾车进入地库时发现，有其它白色车辆违停堵在地库进车口。因当时雨较大，我与对方沟通后，对方错车，让我进入地库。我离开地库到门岗后，保安以我车辆无进入地库痕迹为由，要我交费，否则不许离开小区。为避免堵塞，我甚至提出可看车内行车记录，但保安依然不予放行。事故处理十五分钟，方才放行。且非我原因造成的问题，也未和我道歉。就说一句，可以走了。请问，设备或者其他车辆堵在地库口是我的原因么？凭什么不让我出去？凭什么不考虑建议？凭什么一声道歉都没有？万科的保安就可以豪横了么？要求公开道歉！