维修进度缓慢

从8月初开始收房，反馈的任何问题都没有实质性进度。
地板一直不维护，严重导致没法进行阳台封闭。
万科号称好的物业，好的服务，实在只看到人都很和气，但实际的工作缺毫无进度。
原以为报修了，会快速处理，不用很进，实际一直安排不上，作为业主很像心累。
这样的拖延，无形中影响业主的入住，那凭什么收物业费。
请提升工作效率

尊敬的客户：
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西安万科精益管理部
2020年8月20日