维修时间过久

我们家8月2号验房反馈了一些小问题，说会给修，怎么到现在了都还没修好，昨天竟然告诉我拆了地板重新弄，请问这在期间有人跟我们沟通过吗？有人告诉我们需要多长时间吗？因为信任我们一直没有过去看维修进展，快20天了还没修好，请问到底是工作态度问题还是工作效率问题 ？物业费还要照收，这也是非常不合理的，本来就应该收12个月的物业费却收17个月的，修了快一个月都没修好的房子竟然还要告诉我物业费照常收，请问凭什么？