交房前临时租住万科泊寓

本着对万科的信任，租住了万科的泊寓。但是现在体验比较差了。
一楼公共区域空调坏了，一直没人维修。距上次投诉也已经过了一周了。我不知道什么样的领导在这方面做决定，但我需要一个明确的答案，而不是推诿。
另，泊寓的投诉建议渠道，需要投递到更具监督意义的团队，自己监督自己，这种就是单纯的堵起自己的耳朵