办理产证问题

1.目前业主本人去拿产证办理材料，万科经办人员不给，理由是没有接到通知。2.代办人员去拿产证办理材料，万科经办人员给，但是业主要交代办费。3.前面几期业主拿材料也遇到困难，只能拒绝交物业费或者断供来拿材料。

尊敬的 “tslt_09666396158”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                       太原万科客户关系中心
                                                                                                                                            2020年8月25日