请问万科物业！月卡停车卡剩余16天就不是月卡吗?

请问万科物业，月卡剩余16天就不是月卡吗？难道我以后就不住这个小区吗?临时回老家，月卡剩余16天，请管家帮忙暂停月卡。告知必须剩余超过1个月才能暂停！！！我只想请问剩余16天是不是就不是月卡了，是不是以后就不充钱了不回来这个小区了？
说系统升级，好，那请拿出系统升级了那些板块说明！超过1一个月才能暂停那请你们万科出一份公示告知我们所有业主以后暂停需要剩余多久时间！！！！
剩余多少时间才能暂停完全是物业说了算！那请问万科伟大的物业是不是以后必须要剩余1年以上才能暂停呢？？？？？？？

请问万科物业什么时候可以回复我呢！！！！！！ 是否就一句话“已安排专人跟进”就这样没有下文了？？？？？？ 请出一个公示告知我们广大的业主！月卡报停需要剩余多少时间才能报停！！！！！请做到公开公正！拿出公示给我们业主看！！！

尊敬的【tslt_20208290143 】朋友：
       您好，关于您所反映的问题，我司已安排专人跟进。感谢您对万科的关注，祝您生活愉快！

                                                                     深圳万科客户服务部
                                                                         2020年8月25日