购买的万科天御门面实际户型与合同严重不符

本人购买的徐州万科天御门面房4-106与购买合同严重不符，已严重影响使用，已与所谓人员联系（13270330970），一直说在讨论，已经过去一月仍未答复，也一直没人跟我们联系。

尊敬的客户：
  您好，感谢您对徐州万科的关注。我们已就您所提交的问题安排工作人员与您取得联系。如您仍有其他疑问，可直接拨打客户服务电话：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！

徐州万科客户关系中心 发表于 2020-8-26 10:00
尊敬的客户：
  您好，感谢您对徐州万科的关注。我们已就您所提交的问题安排工作人员与您取得联系。如您仍 ...

确实是跟我们联系了，还是之前的答复。我们还在讨论中。问他们什么时候能有答复？   他们还是说不知道。他们总是在推脱，我希望我们能把相关人员集中见面尽快解决问题。我相信万科，但请万科不要辜负我们的信任！