孩子上学问题及物业服务

1.微信回复慢，上午问的问题，下午才回复？经常问题都解决了才回复，要管家还有啥用！
2工作安排不到位，监督不到位，楼道卫生经常没人打扫，打扫得不认真，需要业主提醒才安排人打扫，还没有我住的其它1.6元小区服务好，参考绿都，绿都保洁每天打扫，还会给业主擦门及楼道瓷砖！
3门口保安态度问题，让业主没有归家感，进地下车库时，从来没有说您好，您是回家还是办事？而是直接说干啥的？就是一句话的事，让业主没有归家感！
4小区绿化树交房已经彻底死了很多，管家不及时更换绿化树，业主提醒，还说抢救，都死了的树，你能抢救回来吗？
5最重要的一点，学校问题，万科买房时说的不是实验就是开元路，现在分到胖庄，在业主们的共同努力下，找教育局协商，现在分到很远的新城路，难道万科没有责任和义务协助业主来解决学校问题吗？如果学校问题及物业服务问题不解决，后期大家只能通过不交物业费的方式，来维护自己的权益！
综上希望万科能派领导过来处理此事，而不是什么也管不了的刘璐，电话不接微信不回，我们业主不需要这样的人来给我们处理问题！马上就到1.2.3交房的时间，望万科积极处理业主诉求！我们也不希望自己的小区变成交房既维权的小区！

尊敬的业主朋友：
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郑州万科企业有限公司
2020年8月26日星期三