两个多月了退房杳无音讯

我只是想知道万科退房大概需要多久？走流程只要不是故意拖延，时间应该更有保证。这两个月家里两个九十岁和两个八十多岁的老人的牵挂，让我们两个五六十的人心里不安。告诉我个大概周期不是什么难事儿吧？我也能让家里人心里有底踏实些，毕竟我们手里发票收据什么都没有了。能不能体谅一下老百姓买房的不易呢？没有谁闲的没事拿千万房款当儿戏。