二期物业合同是到2014.7月的，为啥可以随便涨价？

二期物业合同是到2014.7月的，为啥可以随便涨价？合同中明确是24小时门口有人，我看到很少有人在门口岗亭，还有涨价有没有物价局手续？

尊敬的[魅力城业主]朋友：

    您好！首先感谢您对社区事务的关心!

    万科城市花园自2006年开始建造销售，物业服务费于2006年由物价部门审定。城市花园二区规模较大，历时开发了6年，根据《前期物业服务合同》约定，二区的合同有效期终止日期是2014年7月31日，但合同中明确约定“在合同期内，本物业业主委员会代表全体业主与前期物业服务企业或其他物业服务企业签订新的物业服务合同时，本合同自动终止” 。根据《物业管理条例》规定，城市花园二区是一个物业管理区域，2012年9月，在街道、行业主管部门的组织下，成功召开城市花园二区首次业主大会、成立业主委员会。

    随着物价、水电及人力等各方面成本的不断上涨以及国民收入倍增计划的实施，持续推高着项目的物业运营成本，势必最终传递到物业服务成本，虽然我们不断创新提效消化社会刚性成本，但仍难守服务品质和项目良性运营。多年来我们首次提出调价，是为了保有人才，保证服务品质、维护房屋本体品质，让广大业主的房产持续增值，调价的最终受益者是业主！正是基于广大业主朋友对物业服务的理解和万科物业的信赖，以及对服务标准和服务成本相符合的市场化原则的认可，2013年11月，业委会依法启动业主大会就物业服务合同签署及物业费提价表决工作，12月28日投票结束，12月29日在万科社区居委会公开唱票表决，在居委会、业委会以及热心业主的见证下进行公开唱票，整个小区总户数4238，表决票权数474905.22，最终以同意户数占比76.99%，同意的表决权数占比77.68%，获得法定通过。随后，业主委员会根据业主大会的表决结果与万科物业签订新的服务合同，并报备滨湖区物价局和物管科，自2014年1月1日起开始执行调整后的物业服务费标准。

    关于您反映的小区出入口24小时执勤，服务中心一直严格执行，为保证小区现场品质及客户诉求及时响应、提升安全管理专业化，创新推出特勤和社区管家相结合的快速响应模式、项目监控中心和公司远程E控中心相结合的双重守护。安全工作一直是物业服务企业的重中之重，公司一直致力于打造技防、物防、人防、客防相结合的安全防范模式和多重高效防范措施的研究和实践。

    若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科服务监督热线：4008000002与我们取得联系。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

城市花园二区物业服务中心

2014年3月31日