初始登记证拿不到

因无锡万科某些工作人员不作为，未去政府部门办理初始登记证书，导致一号楼四号楼业主们无法办理不动产证，希望无锡万科领导把这个问题重视起来，使一号楼四号楼业主们早日能办理不动产证