北房间漏水，急待维修！！！

从窗户边缘渗水，墙布发毒，榻榻米及地板泡水变形，急需维修！！！报修了催了N多次，今天说明天，明天说后天，2个月过去了就是没人维修，也反馈苏南万科客服N多次了，一样没人开始处理，万科就这样卖房的吗？？？？？？