直饮水

名庐的直饮水停了一个多月了，至今仍未处理好，当初宣传直饮水也是万科配套设施，安装也是交过安装费的，现在说停就停，生活极不方便，管家一直不能给到明确答复反而让业主打维修师傅电话自己问，解决这样的问题这不是物业的职责吗？难道物业的职责仅仅是收物业费？