信达万科城销售中心服务太差

我买信达万科城的房子时交了3万多的加装费，有一份装修和加装合同，卖我房子的销售顾问一直没告诉我盖完章去取这回事，我还是后来在业主群知道的这件事，我问那个销售顾问的时候他已经调到另一个万科项目了，他说这个合同不着急取，交房的时候会给你!交房了根本没人提这件事，只能自己去售楼处取，售楼处的置业顾问说负责我合同的人请假了，他们找不着，让我等负责的那个人回来，给我个名片让我自己问，不问不知道，一问吓一跳，请了一个月的假，她让我和前台的人说点好话让他们帮找一下!哦，原来不是找不到是不爱给找!想找经理沟通解决一下，被告知找经理也没用!是经理不作为不管，还是经理管不了？我想请问一下，请这么长时间的假为什么不把客户交接一下?现在房子已经交付了，就等装修合同对照加装的东西，我们业主的时间不是时间吗？只管卖房子后边的事就都不管了呗？为什么装修合同盖完章不主动联系业主取走合同，都堆在办公室你们办公室大呗?没买万科之前听说万科特别好，买了之后真是觉得失望极了。可能信达万科是合资的服务就差一些?装修合同真得等请假的人一个月以后回来才能拿到?

尊敬的“tslt_18025072495”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
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沈阳万科地产客户关系中心
2020年9月2日

沈阳万科客户关系中心 发表于 2020-9-2 10:38
尊敬的“tslt_18025072495”:
您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议 ...

沈阳市郡原小石城物业投诉问题一直不解决，小石城E区停车场出入口经常性被其他违停车辆堵住，导致进出停车场十分困难，极易发生碰撞。之前投诉找管家协商，但是一直没有给与解决，与门口保安沟通，保安直接说不归他管，还纵容看着其他车辆继续乱停违停。且小区物业回复不及时，一直无人处理，