拆个柜子，工作人员告诉我解决不了？

首先要感谢维修师傅一大早到我家来维修水管，其次由于水管漏了，下面的抽屉灌水想拆下来晾干，结果万科夏姓工作人员告诉我，拆不了？自己解决？我就纳闷我自己什么都能干，我还想你们叫什么物业费？上次网线口故障了，也是这个姓夏的工作人员，他由于个人原因不能来维修也没有及时安排人来维修，我在家等了半天，最后还是联系的管家帮忙重新安排人来维修了，试问万科这就是咱们万科工作人员的服务？遇到问题了让业主自己解决就是万科的服务标准？

尊敬的【tslt_31112001953 】业主您好：
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                                      2020年9月2日