万科山望今年不给供暖

全体业主要求今年通暖气，但万科先是以周边管线未铺设完毕为由拒绝供暖，我们业主自己去咨询相关单位，相关单位回复管道已经铺设完成，然后我们又向热电要求今年供暖，供暖单位却说万科今年还没有提出供暖申请，我们这才知道一直是万科的问题。现在万科又搪塞我们告知入住率不达标，但是我们全体业主都要求供暖，请问入住率不高这个情况有什么确切调查？？我们业主会继续投诉，我们保留法律维权的权利！！