万科金色里程的快递究竟提不提供到户服务

万科金色里程的快递统一配送到物业中心，目前的情况是发短信给业主，由业主自取。而当初售楼人员说的是物业会给配送到户，售楼处不断播放的万科宣传片也是显示配送到户。那么我想问，万科金色里程的业主到底能不能享受快递到户服务？如果不能，那属于售楼员和宣传片虚假宣传，请即刻纠正，不要再误导购房者。如果能，希望万科在醒目处张贴通知，告知业主，因为业主享有基本的知情权，更享有基本的物业服务权力，而目前大家对此却是缺乏了解。请给一个明确的、通俗的，大家都看得懂的说法，谢谢！

尊敬的【laosan320】客户：
    您好！
    关于您反映的快递配送事宜，根据《前期物业服务协议》约定，邮包配送服务不属于公共服务。鉴于快递公司和上班族和经常在外做生意业主的实际需求，为方便业主，快递公司授权物业幸福驿站作为投放点，由物业工作人员代表快递公司负责 “最后一百米”金色里程业主的邮包保管和递送服务，以解决收件人取件不便、邮包递送服务效率不高等现状，同时也有利于小区的安全防范工作。目前签约快递公司有顺丰、韵达、中通。若您的快递为以上签约公司快递，可直接致电400-800-0002预约配送或自行领取。对于未授权物业服务中心投放点的快递公司，物业将在得到业主的书面委托或电话短信委托后可代签收，由业主方便时自行领取。
    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

苏南万科客户关系中心
金色里程物业服务中心
2014年4月1日