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台湖东望相关负责人欺诈业主,不作为,故意拖延业主诉求
tslt_69417631168 2020-09-03 14:09:10 扫码看帖   1 715
     城市之光东望项目是北京万科在通州区台湖镇开发的一个项目,我是项目的一期业主。     在开盘前,项目的前销售总监宣传是后面二、三、四期价格会一期比一期高,并且不送精装修,可结果却是现在二期三期四期不光送精装,而且配置也再提升,更让人气愤的是,价格反而便宜了。当时销售承诺的,比如说窗户可以上旋开、升降水龙头、梯控这些,现在都以当时消费者看房的时候没有录音为由,不予以承认。现在不光当时销售承诺的旁边的景山学校上不了,而且关于房子距离17号线首站的距离也存在虚假宣传的问题。更让人气愤的是,当时看房的时候并未告知消费者样板间的电梯间的交付标准与实际不同,等后来大家签完合同才发现被骗了,有邻居在签合同的时候提出异议,万科方面的回复是,制式合同不得更改,可你要是不签就面临着巨额的赔偿违约金,现在这个社会,居然还存在这样的霸王条款,简直令人发指!
    7月份的时候,当时东望万科的答复是8月底之前给出大家相应的答复,因为当时业主们提出的问题也以电子文档的形式发给万科了,但现在业主们等来的却是万科的耍无赖,任何回复一概没有!
   现在购买此项目的大部分业主都要退房,但是万科东望这边连一个负责人出面都可以,没有给予业主任何退房流程,一二再再二三的忽略业主的诉求!   所以请万科总部严肃处理这些问题,如果不怕我们业主闹得大,我们就告你们欺诈消费者、非法集资、失信、虚假宣传、误导消费者!

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1 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2020-09-03 14:20:18
尊敬的客户:您好!
       您所反映的问题我们已经知悉,并已委派专人跟进处理,工作人员将及时与您联系沟通,同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系,我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!

北京万科客户关系中心
2020-9-3


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