老带新减免两年物业费活动不履行

本人于2020年8月23日投诉的万科销售席凯没有履行老带新免两年物业费的承诺，万科销售部门到现在还没有解决！请问这个事情万科准备怎么解决？我介绍的朋友张斌和董志香早已经交完钱，我的两年物业费减免活动到底什么时候可以落实！！！

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                                                                                                                                                          兰州万科客户关系中心