阳台玻璃更换困难

我于四月份收房时，发现南面阳台的右上角有裂痕，我们当时报给维保，维保答应更换。但是一直到六月份都没有动静，我微信咨询了六号楼李旺，经过交涉，他告诉我十天左右玻璃到货安装。后来没有多久，李旺离职，换成维保朱迪。我问了他玻璃的事，他说要去再问一下，这一问就问到了八月份。期间我也一直提醒他这事。终于8月11号，朱迪说三天左右玻璃到货。然后就没有消息了。紧接着第三任维保接手了朱迪。于是玻璃的事情又从头开始了，我说明情况，维保说天太热，玻璃生产不出来。我觉得这不是理由，但是温工态度比较好，我也就答应他再等几天。结果他又告诉我，万科与厂家有纠纷，什么时候更换不知道。
   小小的一块玻璃，我从四月份等到九月份，三任维保，都不能给我解决。作为消费者，我无法接受这样的售后。现在我将这个问题投诉到您处。烦请您尽快督促，更换玻璃。