服务太差，恶意刁难

1.针对老业主再次购房的金卡优惠，恶意刁难，非要证明我妈是我妈的这种奇葩问题就出现在万科长安售楼处！万科小程序截图不行，单位开具的证明不行，就连公证处的公证书都不行！！！非要户口本？真是太过分了！
2.本人的销售顾问是从翡翠大道带过来的，结果遭到翡翠长安各个部门的刁难，办什么都不顺利，签合同从早上8点一直到晚上七点！都没有办好！浪费我们业主的宝贵时间！
3.拿合同的时候，我们再三确认去了能否可以直接拿到合同，结果到了长安售楼处，告诉我们合同后台找不到！真是太过分了
买个房子没找个被这么为难！每个环节都不顺利！万科丝毫没有为业主服务，方便业主的态度和意识！行政人员的业务能力和服务意思也太差！请万科长安的负责人务必给我一个合理的答复，对有关人员进行处理！
就你们的服务问题我也会投诉到房管部门和市长公开电话！请你们道歉并合理处理！！！