关于快递代收运营问题

请问一下，物业关于快递代收业务做了什么调整？

去年看到告示为确保小区安全、方便管理，将由幸福驿站代收快递并送上门云云，
但今年我几次接到快递公司给我打电话，非得本人签收，由于不在家让放物业处，
快递公司说现在物业不给代收了，但好像又因快递公司不同有区别对待，有的快递
公司好像仍然可以交由物业代收！

我想知道一下，关于幸福驿站代收快递现在到底怎么运营的？做出了怎样的更改？
有没有对业主的需求进行考量？

尊敬的[南区万科]朋友：

    您好！您所反映的问题我们已收悉。

    关于邮包代收问题，幸福驿站为实现小区邮包代保管服务的规范化、科学化管理，2013年11月份曾先后多次与各快递公司面对面沟通、恰谈，最终就邮包规范合作事宜达成一致意见：

       1、签约快递公司须对社区业主邮包进行首次派送，派送不成功的前提下，由签约快递公司通过短信、电话等方式通知收件人，方可将邮包存放至幸福驿站；

    2、对于未参与合作的快递公司，快递派送人员必须履行派送职责。

    考虑部分业主因特殊情况，快递公司多次派送无法成功签收，需幸福驿站代收的快递，需幸福驿站工作人员与业主电话确认的前提下，给予临时代收存放，存放时间不超过三天，三天未及时领取的快递，将退回快递公司；

    小区和谐，需要您我携手共建！若您对此持任何有意见或建议，欢迎您随时致电物业服务热线0760-23336868或值班经理电话：18022002569；届时，我们将竭诚为您解答！同时也祝您在小区生活得开心、愉快！

                                   城市风景物业服务中心

                                    2014年4月2日

是啊，好几次也是说幸福驿站拒收，我觉得这样不合理，应该按照之前的做法