关于对万科金色领域物业管理的投诉

3月30日大雨，让万科金色领域的建筑缺陷和物业管理服务缺失暴露无遗！
    我是7栋C单元的业主，入室门和电梯中间隔着一个公共区域，由于没有安装防雨棚，每逢大雨，入室门外总是一片汪洋，基本无从下脚出去，和物业沟通几次，总是无法解决！（详见照片）
    3月30日，雷暴天气，雨势非常大，门外的雨部分流到室内，家里的孕妇下班回来差点儿滑到，打了不下10次物业的电话29688166一直无人接听。
今天，我又打了万科物业的总部电话4008000002投诉，后来物业派人查看后说要业主自己处理，请问万科物业：1、公共区域的建筑缺陷为什么要业主买单处理？2、每个月缴纳不菲的管理费，难道连业主基本的出行需求都无法保障？
    我会保留继续对万科物业投诉的权利，在无法解决问题之前我会一直投诉！

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详见图片

回复 1楼outman的帖子

尊敬的【outman】朋友：

    您好！关于您反映的雨棚问题，工作人员已到现场查看，后续会进行综合评估，根据飘雨情况设计方案。在方案未实施之前，针对阴雨天气，将安排及时清扫及铺地垫的方法，对一楼电梯前厅及门口位置做暂时保护措施。如您还有其他意见或建议，请联系客服人员周小姐(电话：13510827166)进行沟通。顺祝您生活愉快。

                                                                               金色领域物业服务中心

                                                                                   2014-04-03