房屋被水泡两年维修补偿迟迟不兑现

2017年冬季及2018年冬季楼体排水管道问题导致我家被泡水，手续已经提交两年，后续维保武鸿洋一直说维修款下个月下个月… 至今未收到维修补偿款，请万科及时兑现该款项！ 目前工作人员又离职，无人解决？万科地产还能信赖吗？