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深圳 泊寓
上坝公社居住环境差,有安全隐患、噪音大,严重影响休息
tslt_04940784477 2020-09-09 12:55:56 扫码看帖   1 1210
1、4楼楼梯旁的“安全出口”指示牌从入住至今未能修善,安全措施无人管控;2、3楼楼梯间吊灯的固定架剥落,一周后才安排人员维修,在此期间楼道内无任何指示牌或遮挡物起到安全保护措施(可查监控);
3、经常有租户开着门炒菜,弄得满楼道都是辣椒味,反应数次无法得到解决;
4、对面楼的空调外机正对着我房间的窗户,每到晚上使用空调时就会发出强大的噪音(有录音视频),严重影响本人休息,跟工作人员反应后,无人上门查看问题,没人处理,一周后在APP上进行投诉才安排人员对接,双方协商未果此事就一拖再拖无人受理,现在每天晚上我都要忍受噪音干扰,无法入睡,请安排人员处理,我要求退房并退还押金。
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1 回复
沙发
深圳万科客户服务部 
2020-09-10 13:50:55
尊敬的【tslt_04940784477】朋友:
       您好,关于您所反映的问题,我司已收悉并安排专人跟进。感谢您对万科的关注,祝您生活愉快!


                                                                                        深圳万科客户服务部
                                                                                            2020年9月10日




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