投诉维修部故作非为的维修

实名投诉万科银海泊岸维修部文景祎，投诉原因：一、工作极其不负责任，业主明确要求房子不维修，而作为维修部所谓的主管，没有审核单子，不尊重业主的意见，私自派发单子维修，工作严重失职；二、说话极其不负责：1、（8月30日下午15:00左右业主发现房子被私自切割后，要求维修主管到现场给出相应的处理方案，方景祎方给出的方案是：业主想看切割情况，维修部可以再切割一次给业主看，请问万科就是这样拿业主的房子当白菜切的吗？业主问，如果再切万科敢签安全保障书吗？期间文景祎竟然说出房子是“随便”整了一下的言论，请万科给到业主从进房子到清理垃圾完毕详细不漏任何一项的切割说明，请说明你们到底是有多随便？切割说明必须是盖有万科公章的，而不是随便一张纸任何人都可以出具的。作为维修部主管文景祎你是不是交代了维修的人员，到谁家都是要求随便整整的？说话不负责任2:业主问：房子切割是什么情况？文景祎回答是：只切割了2公分，是常规的维修，具体里面什么情况不清楚，维续部给到施工方的维修方案就是2公分？业主问：是否是贯穿性裂痕？维修部的主管是一问三不知，请问你们是如何维修的？直接摸一点水泥就是维修了吗？