南京万科地产拖欠意向金无故不退

7月5号向南京万科地产付了5000元意向金，最终没有选车位，次日把材料等全部提交给销售办理了退款，但是截至9月9号在多次催促下，意向金仍不退我！！现在销售也不回信息了，我的钱怎么办？？这么大的企业不履行自己的合同，无故拖欠业主的钱，还望好好整顿处理！

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2020年9月10日