退a32公寓房被收取2500服务费

我是金域蓝湾2期业主，在前期的时候买过万科a32的西塔-1653，1654两间，4月底签订退房协议，在退房的时候被收取了律师服务费每间2500元，总共5000元。律师服务费收取，当时是扫律师个人支付宝账户，并且没有给任何的律所开具的凭证作为收据，最近我们了解到万科a32大面积退房，万科对退房客户并没有收取这笔律师服务费，因此要求退还这笔律师服务费。买房的时候是有1000元的服务费是由律所开具的，证明这是正常流程公司行为，退房的时候就要收2500元的律师服务费，并且是个人收取。这里面的猫腻太多。退房是万科总部同意的，我才去办理的退房手续，下面的人能坑一个是一个，看哪个老实哪个不知道退房的流程先收点服务费坑她一笔是一笔。要求退还这笔服务费共计5000。我想尽快解决我的问题，否则我保留在网上发表意见的权利。退房的多了都不收服务费为什么要收我的?万科这么大企业怎么这么不规范，要收大家都收我一点意见没有，给个文件，怎么个收法。国家规定退房应该收多钱给个物价局的文件来看。