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首先、我这次投诉的目的有3个：1、贵司提供的用在同一个桌子上的四份检测报告为何不同检测单位~不同送检单位~而且还不同时间送检的（时间跨度有半年多），为何检测报告无法在国家机构查询；如何证明这检测报告是租户桌子使用材料的同一批产品，而不是在租户要求下东拼西凑出来的其他产品的检测报告（仅仅厚度相同），其他的详见截图 2、要求泊寓给我退房退押金。 3、我投诉那位采购部还是某部门的金某贵的领导，为何不正面回应租户质疑，而是踢群来回避；凭什么你东拼西凑来的货不对板的报告给我我就要相信，不相信就踢出群。到底是谁在无理取闹胡搅蛮缠！ 事情如下： 跟其他大部分租客一样，以为有万科的品牌背书，且相信万科的质量管控体系，也相信万科不会跟普通房东一样有纠纷时以大企业来强压个人，故租用了福永新村福二路泊寓的新装修房间307，虽然价格比一般市场价高一些。 因为是新装修房间，但入住时泊寓并未主动提供检测报告给住户，待我进去后发现家具味道很重，开始担心甲醛是否超标，用简单方法测定后，初步发现抽屉内的材料甲醛可能超标（房间内空气初步检测无异常）。 因此才要求万科泊寓这边提供原本入住前就应该提供的房间内空气检测报告及家具材料检测报告（国家强制标准），泊寓这边提供的房间空气检测报告未发现异常，但是泊寓提供的家具材料检测报告仅有18mm厚板的检测，其他厚度的材料并未提供，根据国家要求，人造板（家具使用材料）使用前必须按要求做强制性检测。泊寓这边一开始说18mm厚度的检测报告可以用于其他厚度的材料，待我就咨询了检测机构~说是不同厚度的人造板必须单独检测，不能混用检测报告。 后面泊寓才承认并陆陆续续提供了6份检测报告（前面2份与后面4份针对的检测材料有重复且不一样检测机构出具的--泊寓也没解释清楚），最后4份说是对应桌子使用的四种不同厚度的材料的检查报告，检查后发现对应同一张桌子使用材料的，4份检测报告居然是不同检测单位~不同送检单位~而且还不同时间送检的（时间跨度有半年多），所以有理由相信这是在租户的追问下东拼西凑的4份检测报告，并不能对应本次材料，也就是糊弄租客的，且检测报告只能在企业内部网站查到，而没有在国家质检机构登记（也就是国家机构查不到）。问了泊寓这边并不能给出解答。 在9月11日与泊寓及其供应商的沟通群中，针对上述问题时，代表万科泊寓的一位不知是采购部还是哪个部门的，不知是出于个人利益还是其他，这位金某贵的万科领导，不是想着如何对租户的质疑给出正确解释，而是偏信于自己手下的供应商东拼西凑出来的报告，也不管报告与使用材料是否货不对板。且态度恶劣，不给出正确解释直接简单粗暴将租户踢出沟通群，回避租户的正当质疑，此领导做法无异于直接丢出4份报告就让租户相信~不相信就踢出群，此事可以详见附图，我在此表示强烈投诉他。 尽管经过这次的问题，本人仍然愿意相信尊崇日式管理的万科的质量把控体系绝对绝对会比国内大部分企业好，但是下面执行得人难免可能会有私心或其他想法。 此外，特别声明，其他泊寓员工包括店长是一直努力在跟我沟通这件事，虽然他们可能也做不了决定。 疫情当下，谁都不易！但有些人却自视官大一级压死人！ 
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地板
tslt_19098899858
2020-09-11 16:41:55
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5#
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2020-09-22 11:33:19
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6#
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2021-01-11 14:30:43
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