是业主管制物业？还是业主受制于物业？万科城业主强烈要求每栋楼层增设垃圾桶，物业无视我们的提议~！

是业主管制物业？还是业主受制于物业？
万科城业主强烈要求每栋楼层增设垃圾桶，物业无视我们的提议~！ 服务质量与物业管理费不相匹配~！！不服~~   我是万科城三期22栋的业主。冲着万科的品牌，冲着万科的物业，买了万科房子。从2013年9月交房到2014年3月入住，已交了一年的物业管理费。入住到现在不到1个月，就发现小区物业存在许多很严重的问题。比如卫生环境、比如东边樱花公园入口不能进出、比如车库入口堵塞无人管制、比如电视用国安、网络用联通。。等等。。业主处处受制于物业管理。家里在进行第二次装修时，物业的收费也是贵的咂舌。这些且不说，最让我不能忍受的是环境卫生太差。
   一、鼠患。外部卫生环境太差，不少业主家进了老鼠。现在导致厨房不敢开窗通风，也不敢开厨房门，怕从管道爬进来。
   二、刚住进来的时候，由于楼层垃圾没有垃圾桶，大家都习惯把垃圾放门外电梯口，可几天下来垃圾没有清理，更重要的居然把业主家放过道有价值的东西收走了。我电话反应了这个情况，过了两天，出了通知：放楼下大厅。现在每次上下班经过楼层大厅。一堆的垃圾、污渍、散至周遭，散发一股恶臭味。而大厅的垃圾桶形同虚设，就是摆设之物无法放置垃圾。因此，我又马上致电客服管家。且让对方每个楼层加设垃圾桶，早晚清理，并定期用消毒液消毒。对方很好的承认错误，但无法加设垃圾桶。解释：万科几年前做了民意调查，许多业主不同意加设垃圾桶，因此万科物业在全国住宅楼层都没增设垃圾桶的情况发生，没有这种先例，希望我们自带垃圾出门。可这种理由不足以服众，也丝毫不能改善小区的卫生情况。更让住在高层的业主觉得不方便：

   1、出门上下楼换衣服。
   2、厨房的流渍垃圾一天出门丢垃圾至少2次以上
   3、外来吸烟者没找到垃圾桶到处扔烟头
   4、停电，垃圾更是没处放。
  楼层没有垃圾桶带来的各种不便利和污染。让我心里严重受创！物业的这种服务怎么对得起每位业主每平方2.38的管理费用。
  根据《湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准》。我们是属于高层次消费消费标准，为何就享受不到高层次的服务质量。下面明文规定：

                               
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  像万科这样的五级服务标准，应该做到：
   1.地面和墙面        地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅大理石、花岗石地面每月保养一次，保持材质原貌，干净、有光泽。
   2.楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
   3.消防栓、指示牌等公共设施隔日擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污渍。
   4.天花板、公共灯具，每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
   5.门、窗等玻璃        保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。
   6.天台、屋顶保持清洁、无垃圾。
   7.垃圾收集按楼层设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。



   各位业主朋友们，万科物业为什么价位超过了湖南省的收费标准，为何服务质量却没有跟上这个进度！~希望万科物业能给我们一个满意的答复！！！！解决此事~！

物业管理费和一期相差这么多不说，服务还做不好

回复 1楼fujia620的帖子

希望物业能重视业主的合理诉求，至少按标准提供服务。住进22栋才两个月，被垃圾问题和老鼠问题弄得很不愉快！

垃圾万科！上当受骗了，我是19栋业主，强烈要求万科整改处理！

强烈要求地产和物业进行整改，万科物业不能店大欺客！！！！！！！

长沙万科城三期：
:@ 人车分流不到位，业主出行安全成隐患！
:@ 所谓的樱花公园只建一半，从三期还没门出去，设了门也不开（22栋东侧），万科物业只知道省钱！
:@ 收着比一期高5毛8的物业费，物业服务不但没有区别，标准还更低，天理何在！！！！
:@ 二、三十层的楼高，每层不设垃圾桶，不仅不符合湖南省物业服务等级标准，也比不上长沙同类型，物业费更低的小区！！！！！！
:@ 强烈要求物业费降到和一期同样的1.8元！！！！！！！！

这物业确不如人意，迫切要求改善！

物业服务不到位，遇到问题推诿

万科物业必须提供收费依据，同时改善服务质量!坚决不能店大欺主！

回复 1楼fujia620的帖子

万科物业，不能只收钱不办事。房子整个没完成就开始收物业费，相当不合理。电话只有一部，前台就那么几个，卫生也搞的差，物业费和服务严重不成比例，人车未分流，，，，，等等等等。