物业经理不作为

自从9.7江湾城开始实行垃圾分类开始，物业毫无作为。原本12幢楼下无垃圾投放点，物业自作主张开启垃圾房小门作为垃圾投放点，原本从外面走的垃圾转运车全部都从12幢楼下走，在上周五的时候甚至发生了车撞人事件。但物业反应迟钝，事后预警处理慢。12幢业主约见物业，讨论如何处理这个问题，物业经理徐娜回复，垃圾房不放垃圾放什么？甚至说出垃圾放物业好了这种话。这个回复这个嚣张态度让我震惊，这和万科物业高标准的服务背道而驰。上周六同物业协商已久无法达成共识，物业甚至说出我们只提供垃圾桶，其他我们不参与这种话。我们12幢业主的诉求就两点：1. 垃圾转运车不能从12幢楼下小广场走，必须从外围商铺绕行。（小广场老人小孩特别多容易撞到人） 2. 垃圾房不等于垃圾投放点，两个概念不能混淆，鉴于目前情况关闭垃圾房作为投放点，可另行选址。新址可由 10 12 13幢业主代表协同物业一起确认。 最后我想说一句，物业是为业主服务的，而不是业主为物业服务，如果我们业主做了物业的工作，那要物业来干嘛？请重视我们的反馈并且督促徐娜改正，积极面对问题，正视问题，改进问题，而不是忙于在住哪儿上面删邻居们的帖，无异于在盖遮羞布。