安全问题

您好，我是10-1-101业主。自从后门这边按按钮就可以出门，的确方便了很多业主。但是也造成了我们安全方面困扰。我家中小的那个孩子，会自己按按钮溜出小区。这样的事情已经发生了两次，我们作为家长也很担心。
我们之前住的老小区，每个单元门都是随手锁起来的，我就不明白我们小区的单元门白天晚上都是开着的，我们一楼又住在后门门口，安全也得不到保障。进来可以装人脸识别系统，为什么出去入口却装按钮，而且位置那么矮。我连续问管家两次，管家也没有给我回复。一个月了，最起码给个具体答复吧。
如果这个问题不能解决，我们责拒绝缴纳的物业费用。若家里孩子出了意外我们也会追讨责任。